Spedizioni e Resi
Spedizioni
Gli ordini vengono preparati e spediti dal Giappone.
Alcuni prodotti selezionati possono essere spediti da un magazzino logistico situato in Italia.
Quando applicabile, tale informazione sarà chiaramente indicata nella pagina del prodotto.
Tempi di spedizione
I tempi di consegna possono variare in funzione:
- Paese di destinazione
- Procedure doganali
- Disponibilità del prodotto
- Periodi festivi
Le tempistiche fornite sono indicative.
Tracciamento
Quando disponibile, il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare la spedizione.
Dazi e importazione
Per le spedizioni internazionali potrebbero essere applicati:
- Dazi doganali
- IVA all'importazione
- Oneri amministrativi
Tali costi sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.
Resi
OCG Collectables non accetta resi per cambio idea o ripensamento dell'acquirente.
In caso di problemi legati a:
- prodotto errato
- prodotto danneggiato durante il trasporto
il cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie e documentazione utile alla verifica.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini:
Email: ocgcollectables@gmail.com
